Jak usprawnić procesy w firmie MŚP, jak poprawić wynik finansowy firmy, czyli jak zbierać dane

Jak usprawnić procesy w firmie? To pytanie zadaje sobie wielu przedsiębiorców z sektora MŚP. Po tym pytaniu należałoby zadać kolejne: co chcesz osiągnąć, jakim sytuacjom chcesz zapobiec? Jak przygotować i sprawnie wprowadzić nowe rozwiązania w firmie? Odpowiedź kryje się w analizie danych (Big Data), która dziś już nie jest zarezerwowana wyłącznie dla największych firm, staje się naturalnym kierunkiem rozwoju w małych i średnich przedsiębiorstwach, a w wielu przypadkach wręcz koniecznością (bez sprawnej analityki danych i decyzji o nie opartych, firma nie zdoła utrzymać się na rynku).

Czym jest Big Data?

Big Data to szukanie, pobieranie, gromadzenie i przetwarzanie dostępnych danych z przeróżnych źródeł. Najważniejsze w Big Data jest przetwarzanie informacji, wyciąganie wniosków i wykorzystywanie ich w praktyce, a nie samo zbieranie danych.

Co pozwala ocenić Big Data?

• przeanalizować zachowania i preferencje swoich Klientów, by móc dostosować ofertę do ich potrzeb,
• zmierzyć skuteczność realizowanych działań,
• zbadać jak wydajnie pracują pracownicy,
• ocenić jakość podejmowanych działań marketingowych i sprzedażowych,
• zbadać efektywność kosztową wykorzystania łańcucha dostaw.

Jakie dane może gromadzić firma MŚP

Przykładowe dane, które firma MŚP może gromadzić w ramach codziennych działań:

• opinie na temat produktów/usług firmy w mediach społecznościowych,
• wizyty na stronach internetowych,
• porównanie kampanii marketingowych prowadzonych na stronie www i w social mediach,
• analiza reklamacji/zapytań/rezygnacji Klientów,
• dane z systemów CRM, sprzedażowych, sieci sprzedaży,
• dane z kadr na temat wydajności pracowników,
• dane z księgowości na temat przychodów i kosztów,
• podstawowe informacje o potencjalnym Kliencie (wiek, płeć, miejsce zamieszkania), informacje o profilach w mediach społecznościowych. 
• dane związane z zainteresowaniami (np. facebookowe polubienia, odwiedzane witryny, preferencje zakupowe),
• analiza danych transakcyjnych (korelacje między zapotrzebowaniem na dane produkty a porą roku lub konkretnym okresem).

Korzyści Big Data

• Szybka i właściwa reakcja na potrzeby i oczekiwania Klienta. Oferowanie nowych lub bardziej dopasowanych produktów. Zyskanie przewagi konkurencyjnej.
• Przewidywanie trendów konsumenckich, prowadzenie lepiej dostosowanych kampanii z wyższym współczynnikiem konwersji. Tworzenie bardziej spersonalizowanej oferty. 
• Zmniejszenie ryzyka biznesowego, modelowanie i przewidywanie zagrożeń oraz łagodzenie skutków wystąpienia ewentualnych niebezpiecznych sytuacji.
• Poprawa produktywności przedsiębiorstwa (łatwy dostęp do danych).
• Szybsze i lepsze podejmowanie decyzji. Bardziej świadome działania.

Czy firmy MŚP korzystają z Big Data?

Każda firma, bez względu na wielkość, musi analizować dane, bo mogą wspomóc nawet najmniejszy biznes. Dziś już coraz więcej przedsiębiorców MŚP ma świadomość, że dane są potrzebne i nie są przeznaczone tylko dla korporacji i gigantów klasy Google lub Amazon. Jednak często zbierają te dane i nic z nimi nie robią, albo nie wiedzą co z nimi zrobić.

Firmy MŚP nie powinny zastanawiać się, czy Big Data jest im obecnie potrzebny, ale jak najlepiej wykorzystać potencjał drzemiący w setkach danych, by zwiększyć zyski. 

Niestety, jak podają dane raportu,  sektor MŚP wciąż nie wykorzystuje potencjału Big Data, mimo że jest on bardzo duży. W Polsce tylko 7% firm MŚP korzysta z tej technologii, podczas gdy w UE czyni tak 12% firm z tego sektora. Znacznie lepiej jest w przypadku dużych przedsiębiorstw, 26% korzysta z Big Data, jest to niewiele mniej niż średnia dla UE (33%).

Źródło: https://www.digitalpoland.org/assets/publications/big-data-w-polsce/raport-big-data-w-polsce-v2.pdf

Jak możemy Ci pomóc. Nasza oferta analizy danych ściśle odpowiada potrzebom i możliwościom finansowym firm MŚP

Znamy problemy i potrzeby firm MŚP. Nie działamy jak duże firmy doradcze, które oferują złożone działania przez długi okres, na co nie stać sektor MŚP. Nasza oferta odpowiada Twoim potrzebom i możliwościom finansowym.

Zgłoś się do nas, jeśli:

• nie zbierasz danych,
• zbierasz, ale ich nie przetwarzasz,
• nie masz pomysłu na ich późniejsze zastosowanie.
• gromadzisz je w Excelu.
• wahasz się, nie jesteś przekonany do Big Data, masz wątpliwości czy to nie kolejny, zbędny wydatek.

Pokażemy Ci jak cenne dane już posiadasz. O klientach, wynikach sprzedaży, geolokalizacji. Jak cenną bronią dysponujesz w walce o przewagę konkurencyjną, ale nie potrafisz jej użyć. 

Jak możesz poprawić wyniki firmy, dzięki przetwarzaniu danych. Jak wiele tracisz, bazując na intuicji, radach przypadkowych osób, niepotwierdzonych informacjach itd. Jak wiele możesz zyskać, dzięki przemyślanym decyzjom opartym na dokładnie przeanalizowanych danych.

Pokażemy Ci, że Excel nie jest wystarczającym narzędziem gromadzenia danych. Nie zapewnia inteligentnej analizy, ani też nie jest wystarczająco szybki. Poza tym to zawsze ręczna praca, która niesie duże ryzyko popełnienia błędu i jest czasochłonna. Przedstawimy Twoje dane w formie interaktywnego wykresu, który rozjaśni najbardziej zawiłe informacje.

Porozmawiamy o Twoich wątpliwościach. Wyjaśnimy Ci na czym  polega nasza oferta Big Data, jak działamy, jakie korzyści możemy Ci zagwarantować. Twoi pracownicy już teraz pracują z danymi, angażują swój czas i zasoby firmy, jednak nie widać efektów. Możemy to zmienić.

Chcesz usprawnić procesy w firmie? Chcesz poprawić wynik finansowy firmy – zapraszamy do kontaktu (link do kontaktu)

Gromadzone dane można wykorzystać na wiele sposobów, osiągając różne cele biznesowe w MŚP. Oferować lepsze usługi, przez co skuteczniej prowadzić działania marketingowe i sprzedażowe, prognozować popyt, poprawiać jakość produktów, prowadzić sprawniejszą logistykę, zatrudniać lepszych pracowników, eliminować błędy, które sporo kosztują. To wszystko sprowadza się do najważniejszego – lepszych decyzji biznesowych, które przynoszą zyski i redukują straty.

Dziś analiza danych staje się podstawowym narzędziem zarządzania biznesem. Firmy, które nie skorzystają z Big Data pozostaną w tyle za konkurencją lub wypadną z rynku. Te, które nauczą się korzystać z twardych danych, wygrają z konkurencją. To także dotyczy sektora MŚP.